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艾迪科技
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煤炭企业绩效与6S管理解决方案

 

1、系统总体需求分析

1.1煤炭行业信息化现状

煤炭行业经过近几十年的发展,在行业本身和市场发展上都取得了长足的进步,煤炭行业逐渐走向了健康良性发展的轨道上。今天煤炭行业迈向真正市场经济的序幕已经全面拉开了,未来煤炭行业的市场竞争将更加激烈。因此,如何进一步提升、优化现有经营管理模式、引进先进的管理思想以增强企业对市场的快速反应能力就成了煤炭业决策者面对的重大课题,而信息化无疑是解决这个难题的一把钥匙。
煤炭行业是典型的资金密集型行业,具有投资大、风险高、人员多,难管理的特点。煤炭行业的信息化建设,必须在先进的管理理念和方法的指导下,从煤炭行业的特点出发,满足煤炭行业不断发展的需求。

1.2项目背景

潞安集团是国家大型煤化工能源企业。多年来,狠抓企业管理,是行业中优秀的管理单位。绩效管理是企业管理的核心和枢纽,近年来,集团党委紧抓企业生产要素中最关键的因素----“人”的管理,在集团中深入推广“6S管理与党委绩效管理”,规范了岗位日常行为,突出了以总目标为核心,层层分解工作任务,分级考核与横向多方位考核,对提高企业工作效率,取得了明显成效。各煤炭企业现有的各项工作基础扎实,建立了完善的党委工作考核评价体系,十好党支部竞赛考核,干部评价体系,三书两表绩效管理等。形成了一套运行完整的绩效管理模式。但一直沿用手工管理方式,工作强度大,即时性差,影响管理与考核效果,已经不能满足现代企业管理的要求。从长远来看,建立一套适合现行党委绩效管理和6S管理的高效、精准、稳定的计算机网络信息化管理平台,实现全员参与的公开、公正、及时、一体化自动化管理,势在必行。

1.3项目总体目标与设计思路

规范管理
党委绩效及6S管理系统的实施,可以使管理流程更加合理化、清晰化、制度化。
系统全面集成,实现信息共享
一方面做到几个系统的全面集成,统一组织机构,打破了传统模式中各部门之间分割的格局,消除了信息堡垒,使各部门之间的协作更有效实现信息共享;一方面可以使各级管理人员能及时准确的掌握运行状况,及时监督和控制。
系统做到自动化与智能性,提高员工工作效率
充分得胜信息技术的智能性,减轻轻工作负担,使信息化管理使员工从繁重的重复性工作中解放出来,打破原有低效的工作方式,通过数据的汇总分析,自动形成适合需求的各种表格,大大减少了工作量,提高了工作效率。
为企业科学管理提供支持
信息化管理使企业高层领导可以获得广泛的信息数据,进而使高层的决策管理更加便捷和科学。

1.4项目功能与技术说明

1.4.1 6S管理系统要求

1.4.1.1  6S管理系统的组成
6S管理系统主要实现6S日常管理的全部内容,包括计分、审核、汇总统计、排名、记录奖扣情况及原因、记录问题处理状态等内容,可有多种角色,采用分级管理。
1.4.1.2  6S管理系统功能
6S管理系统结构如图所示:
基础设置
包括6S项目设置、工种相关设置、部门相关设置、班组设置、临时工设置、工班设置、评分标准设置、材料配件单位、内部工作量收购单位、操作员权限等设置,是整个系统运行的基础。
日常处理
包括问题处理、员工班组、奖扣记录,可以对当天的问题、员工所属的班组、奖扣等情况进行记录。
6S考评卡
包括各级巡查卡、当日个人A卡、日汇总B卡、月汇总C卡,在A卡中可以记录每个员工当日的考核情况可手工填写,也可由巡查卡汇总自动生成,日汇总B卡和月汇总C卡可自动生成,在B卡、C卡中可查询当日、当月的汇总情况。
统计分析
汇总统计,便于查询,方便管理,可以使每位员工的考核情况、排名情况、三工评定情况、待岗培训员工产生情况一目了然,能够进行客观的比较。
1.4.1.3 工资管理
实现6S管理与员工工资挂钩,自动生成工资表中有关数据。

1.4.2党委绩效管理功能说明

系统功能要求
1.4.2.1 范围
包括矿党务、各基层支部党务、各部门、基层单位及人员的绩效考核,与上级集团党务业务的信息集成。
1.4.2.2 业务功能
1)基础信息管理
支持电子党务系统运行的基本信息管理,主要包括党组织机构信息管理、人员基础档案信息管理、组织、岗位定义等。
按照业务逻辑需求,可通过定义图文信息,实现图文信息查询统计功能。
2)党务管理
对日常党务工作进行管理、查询和总结。主要功能包括:组织建设、工作计划、党内论坛、企业文化建设、纪监和电子公告等。
3)绩效管理
党委绩效系统的组成
党委绩效考核管理系统主要实现党委绩效考评的全部内容,包括基础设置、日常管理、统计分析三个部分。
系统功能
党委绩效考核管理系统主要包含以下功能,如图所示:
基础设置:
包括考核规则设置,评分制度、等级、指标等相关设置,设置完成后其中的项目可根据评价体系的变化做出相应的修改。
日常管理:
包括考核期间数据维护、考核数据录入、绩效计算、期末转结。这部分是系统的主要部分,也是直接面向普通操作员的界面,各考核人员对考核对象的定性指标进行打分,为保证考核结果的正确性在考核结束后要执行考核结果封存。
统计分析:
主要是满足管理层进行查询,提供便利的查询方式及直观的图表,显示绩效考核结果。可以对定量和定性的考核结果进行不同角度的分析显示,包括考核分、考核结果及扣分原因等,其中考核结果可以进行十分制和百分制的转换,使不同考核类别、考核项目能够进行客观的比较。
4)综合查询分析
对电子党务系统信息进行查询、统计分析,完成各种统计、分析报表。
5)辅助办公
要求电子党务办公平台为工作人员的业务办公提供辅助办公功能,包括日程安排、通讯录管理、短信服务、即时通讯、网络硬盘等辅助办公工具。
1.4.2.3 业务建模基础平台功能
业务应用构建
当业务需求发生变更后,尤其是绩效考核方法修改后,要求能够实现业务功能快速搭建和快速修改。因此,本系统开发要求采用业务建模平台搭建的方法来实现,以保证信息系统适应党务管理不断改进的需要,而不是信息系统制约党务管理的改进。
通过电子党务构建平台,可以快速搭建业务,定制业务工作流程,设置组织机构,并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动、系统数据备份等日常维护工作。利用构建平台,系统管理人员可以方便地调整系统,使之适应于用户需要,并可以在使用中不断地变更系统配置,赋予用户自维护、自发展、自适应的能力。
通过电子党务构建平台,可以对系统各类应用共享的、统一的资源信息,进行统一管理,并提供管理数据资源、管理组织机构及人员和统一管理用户权限的工具;可以对电子党务应用系统业务管理中组成业务的数据、表现、约束、规则、流程、检索等进行定义,提供业务定义、工作表定义、工作流定义、业务操作定义、业务规则定义等业务流程的建模工具;同时,提供针对空间数据和业务的建模,包括物理图层定义、逻辑图层定义、专题定义、符号库定义等建模和管理工具。
1.4.2.4 提供公文流转功能 
可以方便地创建、修改和删除各种公文流程,可以实现文件编制、审核、签章等功能。同时,应提供实时的流程跟踪、监控分析功能,能够实时地记录整个工作流程中各级办理人员的处理状态、处理时间和处理流向。协助用户完成文件的处理、跟踪工作,提高办文效率。
在公文系统中,系统应具有统一的身份认证体系,能够采用数字签名和电子印章技术,实现应用的安全保障并能灵活应用于公文签发、审核等公文流程以及重要的功能操作。

1.4.3干部考评管理功能说明

对各级干部进行周期性考核。考核标准、流程可自行更改,用户权限划分明确,考核分数自动汇总,结果自动统计并可随时统计查询。
干部考核由岗位职责履行分数、领导打分、重点工作分数、创新分数和奖分数计算得来。
通过对测评对象采用类型分析、数据分析、民意分析等方法进行综合分析,相互印证,客观公正地对干部作出评价。

1.4.4纪检监察管理功能说明

纪检监察系统分前期、中期、后期三期工作
一、前期准备工作:
1、工作调研
2、选题立项
3、培训准备
二、中期开展工作:
1、组织实施
检查实施方式
①直检或自检
②专项检查
2、总结通报
在检查结束后,要根据栓查结果,对照效能监察项目的工作制度、标准,进行评价,肯定成绩,找出存在差距、问题,并有针对性提出整改建议,写出效能监察工作报告。
3、整改反馈
被监察单位针对存在的问题限时进行整改并反馈,汇总、总结效能监察工作的整改情况,并将效能监察报告相应表格及整情况报集团公司监察处。
三、后期整改工作
1、成果审定
根据检查结果,一是填写《效能监察实施结果核定表》。二是对优秀的成果填写《效能监察优秀成果推荐表》,报上级纪检监察部门审定,对廉政勤政成绩突出的监察对象进行表彰奖励。
2、整改归档
3、跟踪监察
效能监察工作完成后,要建立跟踪监察制度,定期或不定期的开展追踪览监察,防止出现反弹现象;并要将整改建议落实到各项管理制度中去,建立效能监察工作的长效机制。

1.4.5系统总体技术要求

1、系统采用C/S与B/S相结合的方式,各部门通过浏览器使用本系统。
2、系统软件面向数据库,基于WEB开发。
3、系统要求采用J2EE体系结构进行开发。
4、系统应提供相应的接口,保证与其他系统进行数据交换。
5、除应用特别要求外,系统架构应采用表现层、业务逻辑层、数据层等的三层或多层分离结构模式。
6、系统架构中各层应采用成熟的、符合技术标准的服务器、数据库产品。
7、系统应保证Window XP/2000等客户端的正常使用,应保证在IE6.0以上版本浏览器下使用无误。
8、系统应提供多种数据库的数据交换接口,支持与第三方软件的应用集成。
9、系统应对数据和应用的安全性作充分考虑,并提供较完善的安全机制或接口以及日志跟踪与分析功能。
10、系统应实现自定义的门户界面,用户可根据自已不同的需求进行设置。
11、系统可根据不同用户进行权限设置,根据设置不同级别用户可浏览到不同级别的信息内容。

1.5项目需求分析

◆        多样的信息管理功能 本项目包括党委绩效考核、6S管理、党委日常办公、党校管理、党务信息管理等多项要求。
◆        统一的用户管理 包括组织架构、用户信息的管理与维护;整个系统采用唯一的用户帐号,按照权限要求,进入不同系统。
◆        统一的权限管理   包括数据权限、操作权限的管理与维护;系统应提供基于角色的权限管理功能,能够实现多级权限管理认证。用户端只推送用户权限许可的相关信息。
◆        统一的信息门户 是管理和查询日常业务的公用平台;能够释放存储的各种信息;实现企业内、外部的信息集成,通过集成化的方法把原有应用通过一个核心组件服务器集成为一个有机整体,来获取其他应用系统中的相关数据和消息。建立统一的信息门户,可以遍览全矿信息,业务报表信息,同时,可以登陆全矿所有信息子系统。
◆        采用B/S结构   用户端无需客户端,使用浏览器即可运行系统。

2、系统技术结构

同管理信息业务平台是从信息化的整体、全局和发展的角度出发,为信息系统的规划、设计、构建、集成、部署、运行、维护、调整和管理等提供了高可用性、高合理性的体系架构,真正实现“用户主控、随需而变、全局规划、整体集成”的信息化战略。基于协同管理信息业务平台上构建的煤炭企业党委绩效与6S管理信息系统是一套兼具企业业务门户、行政办公、工作流、业务管理、知识管理、个人办公助理、项目管理、计划管理、绩效管理、人力资源管理等业务系统的协同业务体系,能够满足以下目标要求:
  业务全面集成:建立统一的业务门户,使煤炭企业党委绩效与6S管理信息系统的内部数据元素高度协同起来。
  规范、固化业务流程:通过该系统使绩效管理与6S管理的业务处理流程和合理的组织岗位体系规范、固化下来。
网络化、无纸化高效应用:使用公司内部高效协同,数据共享,实现6S和绩效管理的全面科学化自动化。
全面决策支持:解决在信息、业务之间控制和计算以及经营决策分析等业务方面的数据信息的处理和分析,达到信息集成和高度共享。为企业在全面扩展战略的大环境下的发展提供丰富的的决策支持、数据支持、信息支持方式。
整个平台以SOA集成架构设计,主要分为统一身份认证平台,表现层,业务逻辑层,基础平台层三大部分。
 
基础平台层:遵循跨平台、与平台无关的设计原则,在基础设施方面,支持主流的服务器、网络等硬件系统和Windows/Linux/UNIX操作系统,数据库支持DB2/Oracle/SQL Server等关系型数据库和文档数据库,应用中间件支持J2EE和.net Framework技术标准和主流产品;
应用服务层:提供业务功能的应用实现,包括应用开发平台和应用功能层,应用开发平台层为应用功能层提供公共的基础服务,如知识管理基础服务、流程服务、消息服务、搜索服务、系统配置服务等,应用功能层在调用公共服务的基础上实现业务需求,满足不同的业务需要;
门户展现层:实现“以人为本”的个性化信息展现,根据企业、部门、个人的需求可灵活构建不同的门户,展现所关心的信息与知识,并提供多种接入方式。

3、系统设计

3.16S管理部分设计

3.1.16S管理系统架构

系统采用门户表现层、应用服务层、数据层三层技术架构;通过统一身份认证平台,建立机构、个人信息,授权不同角色;面向数据库,基于WEB开发,客户端集成日程安排、通讯录管理、短信服务、即时通讯、网络硬盘等辅助办公工具。

3.1.2主要功能设计

6S管理系统功能
n     基础设置:
建立6S考核数据基础指标库,包括6S项目设置、工种相关设置、部门相关设置、班组设置、临时工设置、工班设置、考评标准设置、操作员权限等设置
n     日常处理:
包括问题处理、员工班组、奖扣记录,可以对当天的问题、员工所属的班组、奖扣等情况进行记录。
Ø        6S领导巡查表:提取考核细则,自动加入
Ø        员工巡查登记表(车间自查):
Ø        公司单项巡查登记表
n     6S考评卡:
包括当日个人A卡、日汇总B卡、月汇总C卡,在A卡中可以记录每个员工当日的考核情况,日汇总B卡和月汇总C卡可自动生成,在B卡、C卡中可查询当日、当月的汇总情况。
Ø        机关个人A卡
可以进行随机性的考核,考核内容从指标库中自动调用,考核人员可以记录每个员工当日考核情况。
 
Ø        车间个人A卡
车间A卡中的考核内容,可以按天从巡查记录中进行自动汇总,不需要输入,相关人员的A卡内容信息自动出现。
双击个人可以出现个人的详细A卡信息。
Ø        日汇总B卡:
通过A卡汇总后的信息,单击B卡中的汇总按钮会自动汇总出B卡中相关当天该单位的整体奖扣情况,排名等信息。
Ø        C卡月汇总
根据A卡的填写情况,系统可自动汇总出C卡的数据情况。
n        统计分析:
汇总统计,便于查询,方便管理,可以使每位员工的考核情况、排名情况、三工评定情况、待岗培训员工产生情况一目了然,能够进行客观的比较。
Ø        三工评定
内容根据C卡自动汇总。
Ø        6S管理岗前仪式记录
Ø        6S月度考核汇总表
Ø        6S车间逐日收入表
Ø        6S车间逐月收入表
n        6S管理系统与内部市场化管理系统的对接
我方按照6S与党委绩效管理系统要求,设计与煤炭企业现有内部市场化管理软件接口程序,自动调用数据,以便考核和进行工资核算使用。
n        工资管理
按照炭企业工资核算模式,自动计算绩效管理与6S管理考核工资,实现6S管理与员工工资挂钩,自动生成工资表中有关数据。

3.2党委绩效管理设计

3.2.1党委绩效管理需求分析

对煤炭企业现行的党委绩效管理工作,我们进行了认真的分析研究,归纳如下特点:
1、被考核对象分个人考核(一般员工、干部)、组织考核(部门、支部);
2、考核类别分评价体系考核、三书(月度、年度、岗位责任书)考核、支部考核(十好竞赛)。“三书”制定涉及表单流程审核。
3、考核评价分纵向考核与横向考核,纵向考核指分管对下属的考核,横向考核指多单位对一单位工作的考核。比如,职能管理部门对支部工作的考核。
4、评价类型分定性与定量(记分)两种。
5、评价流程分自评、主评。反馈。
6、多项考核综合评分,按本系统中的绩效考核项目得分与其它方式得到的考核得分,按照不同权重,综合评分。
7、考核周期 根据工作重点随时间变化,因此,考核工作要有一定的周期,一般分月、季、年。
8、评价结果锁定 一旦评价结果提交,不得修改。

3.2.2系统设计

党委绩效管理信息系统作为绩效管理工作的信息工具,封装科学的考核体系。本着科学、高效、易用的宗旨。从组织战略目标出发,进行组织机构和岗位的划分管理。在此基础上,分解组织战略目标为周期性工作计划,到各下属机构及岗位。合理组织绩效指标库的关键绩效指标为考核模板(各种考核项目),支持周期性考核工作实施。横向、纵向的考核对比分析,支持管理者把握目标完成情况,帮助员工了解个人工作情况。让考核工作在一个沟通便利,操作简便,功能强大的平台上进行!

3.2.3系统业务流程图

  上图清楚的描述了一个绩效管理全过程。

3.2.4系统基本功能

◆考核状态监控 考核权限设置操作权限设置 数据库配置
◆基本资料:机构有岗位;员工资料; 资料查询; 数据字典; 更改密码;
◆考核资料:考核等级设置; 绩效指标资料管理; 考核模板管理;
◆考核管理:考流程管理; 考核主评; 考核自评(绩效辅导),一键构建考核;
◆考核统计分析:
员工考核得分统计分析: 员工得分统计; 员工得分对比; 员工得分与本部门均分比; 员工的分与公司均分对比;
部门得分统计分析:部门得分统计; 部门得分对比; 部门得分与公司均分对比;
◆考核表查询:部门得分查询; 员工得分查询;
◆报表打印输出[分析表格/分析图形。
 

3.2.5功能详细描述

系统设置
基本信息
考核资料
考核管理
统计分析
绩效工资管理
干部考核
权限管理
单位信息
结果分档模板
考核流程管理
绩效汇总
工资级别设置
正职考核
输入法
机构/岗位
考核指标库构建
考核表设计
员工统计分析
绩效工资套帐
副职考核
修改密码
人员信息
考核模板管理
自评/反馈
机构统计分析
绩效工资管理
 
数据库管理
数据字典
 
主评/辅导
考核结果查询
 
 
 
自定义信息
 
最终修正
 
 
 
以下分别进行说明。
n        权限管理 权限管理是各种角色在系统中的操作许可,授权类型主要分三种:
●个人数据权限:每个员工所示用的具体功能;
●本机构数据权限:是否对本机构功能的操作;
●全局数据权限:是否具有整个系统的操作。
n        组织机构管理  设置单位机构及岗位,可多级添加。如下图:
n        人员管理 主要是对记录机构岗位信息和人员基本信息的录入、删除、修改和查询功能。
在左侧公司机构列表中选择具体岗位,左侧将显示该岗位的基本信息,如果需要改动直接将要修改的内容填写,然后保存即可。
点击人员基本信息将出现如下界面:
    同样是选择该公司机构的具体岗位,然后点击载入,系统将该机构中所有人员的基本信息显示。
增加新的员工,直接点击新增按钮将出现如下对话框:
n        数据字典  完成在人员基本信息系统自带的一些不能满足用户需求内容的增加。
n        自定义信息设置    是对在人员信息增加新的需求之后不能够满足时,多时用的一些信息名称的设置。
n        结果分档模板    主要是对员工考核结果的得分划分在不同的级别中,同时将作为绩效工资计算基数的标准
n        考核指标库构建    主要是对考核对象的考核指标的构建
设置标度主要是对该考核指标的具体得分判断标准的具体描述
n        考核模板管理     主要是针对考核对象建立考核模板
模板管理主要分为增加、编辑、过滤、删除和设计模板组成
考核表模板设计是对考核指标所占比例的分配,对各个考核指标指标权重和必须等于总的指标权重和。
用户可以根据需要增加、删除考核指标
n        考核管理系统   主要由考核流程管理、考核表的设计、自评、主评和最终修正功能组成;主要是对考核过程中对具体要用的考核表的设计和考核对象的考核操作以及对最终考核结果的管理。
考核流程管理对当前考核项目的管理以及考核流程的监控
n        考核表设计   针对当前启动考核项目的考核对象(机构和员工)考核依据的设置
n        自评/反馈
自评:自己对员工考核表的的评价
n        主评/辅导
 主评:领导对员工考核表的的评价
 
n        最终修正  是考核者对考核对象员工最终的得分的修正
n        考核统计分析
  考核统计分析主要是对考核对象(机构和员工)考核结果得分的查询和得分结果的统计分析

3.3干部考评管理

干部考评管理是党委绩效管理系统中的一个模块,能按照矿对干部考核评价的标准自动建立各级各类干部考核评价模板。以相关系统中获取统计数据,自动汇总考评综合分数,自动排名。考核结果审核后可自动反馈给本人。
1)干部考评模板
设定正职、副职、行政干部、支部书记等考核项目与分数权重。建立一张考核表。
考核正职项目数值可以从党委绩效自动获取数据,也可指定授权人或单位从系统中录入数据。
2)统计汇总
每个人的考评成绩自动汇总,同时根据分值大小自动排名。

3.4纪检监察管理

纪检监察管理系统包括两部分:工作管理系统和信息系统。其中:纪检监察工作管理系统以工作程序为纲,以工作要求为目,软件提供了纪检监察工作每个工作阶段的信息记录、数据统计功能。工作主题包括案件检查、党风廉政、廉政档案、招标监督、效能监察、组织业务、综合管理、通讯录等。系统根据各功能下用户输入的要素表数据,进行汇总统计,生成各种内部报表或上报报表。纪检监察信息系统提供用户信息检索功能,实现查阅纪检监察业务知识,党风党纪政纪常用文件、条规,法律法规,阅览纪检监察工作动态,并可在局域网内发布有关信息、互动交流等。从而提供了一个关于工作业务的知识库和网上讨论、提问和回复的场所。
业务学习功能:对党风廉政建设、纪检监察组织建设、信访举报、案件检查、违纪错误的认定和处理、效能监察、纪检监察公文写作、经济合同纠纷处理、招投标等工作内容进行了阐述。该系统,可以使纪检监察干部和广大党员干部便捷地学习、了解纪检监察工作业务知识和有关的法律法规,党纪政纪的有关规定。
信息查询功能:软件收集了与企业和纪检监察工作有关的法律法规、党纪政纪条规,检索方便快捷。用户还可根据工作需要自行添加。
工作管理功能;按照纪检监察工作的程序和要求,开展工作、制作文件、收录信息、填写报表、统计数据。有效保证工作效率的提高、工作任务的落实、工作程序的规范、信息资料的完整、统计数据的准确。
数据统计功能:本系统共有数十张登记表、统计表,只要准确填写,输入要素信息后就可以自动生成统计表,保证了统计资料的真实、完整、快捷、准确。
网络传输功能:使用该软件可利用局域网,进行文件、报表的传输,方便快捷。
监督检查功能:系统提供远程接入功能,便于上级部门和单位领导随时检查指导工作。
网上讨论功能:通过留言板,提出问题,开展讨论,解决工作中遇到的难题,解答带有共性的问题。

3.5 综合查询分析

 
在党务工作门户中,对电子党务系统信息进行查询、统计分析,完成各种统计、分析报表。

3.6 辅助办公

辅助办公功能,包括日程安排、通讯录管理、短信服务、即时通讯、网络硬盘等辅助办公工具。分别集成在党务工作、党委绩效和6S管理信息系统中。
日程安排:
 
论坛:
 
即时交流工具:
 
通讯录:
 
邮件系统:

4、软件开发技术

4.1活灵的业务应用构建与自定义开发

系统提供各种自定义调整开发工具,可以当业务需求发生变更后,尤其是绩效考核方法修改后,能够实现业务功能快速搭建和快速修改。
通过电子党务构建平台,可以快速搭建业务,定制业务工作流程,设置组织机构,并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动、系统数据备份等日常维护工作。利用构建平台,系统管理人员可以方便地调整系统,使之适应于用户需要,并可以在使用中不断地变更系统配置,赋予用户自维护、自发展、自适应的能力。

4.2组织机构权限设计器:

通过电子党务构建平台,可以对系统各类应用共享的、统一的资源信息,进行统一管理,并提供管理数据资源、管理组织机构及人员和统一管理用户权限的工具;可以对电子党务应用系统业务管理中组成业务的数据、表现、约束、规则、流程、检索等进行定义,提供业务定义、工作表定义、工作流定义、业务操作定义、业务规则定义等业务流程的建模工具;同时,提供针对空间数据和业务的建模,包括物理图层定义、逻辑图层定义、专题定义、符号库定义等建模和管理工具。

4.3业务流程定制工具:

4.4报表设计器:

5、系统性能要求

5.1软件特性

系统开发平台和应用技术,具有最广泛的技术兼容性和可扩展性:
n        操作系统支持
²       支持如下网络操作系统:NT,UNIX,Linux,RS/6000 AIX,OS/400等。
²       支持如下客户端:Windows95及更高版本,浏览器。
n        数据库支持
²       支持如下数据库接口:ODBC,JDBC,BDE,DB Express,ADO。
²       支持Oracle、DB2、SQL Server、Sybase等数据库。
n        组件和总线支持
²       支持如下组件和总线标准:COM,ActiveX,OLE,VCL,CORBA,.Net。
n        分布计算和服务支持
²       支持如下分布计算和服务技术:CORBA,EJB(J2EE)。
²       支持如下分布计算支撑环境:.Net、BEA WebLogic、IBM WebSphere等。
n        Web服务支持
²       支持如下Web服务支持技术:Serverlet。
²       支持如下主流Web服务器产品:Tomcat、JBoss、BEA WebLogic、IBM WebSphere等。
n        网络和应用协议
²       支持多种应用协议,包括:
²       通讯协议:HTTP、TCP/IP
²       邮件协议:SMTP,POP3
²       应用协议:EJBIIOP、EJBRMI
n        系统安全性
该系统是基于运营协同业务平台上,天生具有平台带来的各种安全性保障,例如:
三层机构的应用,无论是内网访问还是外网访问,都可以把数据库放到内网中,受到各种诸如防火墙、网关的保护,从而大大的保证了数据库服务器的安全性。
如果考虑到系统内外网物理隔离后,内外网数据库同步的需求,系统提供了数据接口的能力,从而保证在物理隔离的情况下的数据同步。

5.2硬件要求

下表说明安装煤炭企业管理信息集成平台的运行环境要求,列出的为系统要求的最低配置,随着运行功能数的增加,对服务器的要求会更高。

i.                                          服务器端硬件要求

硬件
最低要求
处理器(Processor)
Intel® Pentium 4 系列 2.8GHz 或更高
内存 (RAM)1
至少 512MB,建议 1G 或更多
硬盘空间 (Available Hard Disk Space)2
至少20G
监视器(Video)
VGA或更高分辨率, 256色,建议16位高彩
定位设备
Microsoft 鼠标或兼容设备

ii.                                          客户端硬件要求

硬件
最低要求
处理器(Processor)
Intel®或兼容机 Pentium 4 系列1.7GHz 或更高
内存 (RAM)1
Windows 2000/XP 上至少 256 MB,开发客户端建议512MB或以上
硬盘空间 (Available Hard Disk Space)2
安装建模和开发工具:200 MB ,仅安装客户端及其配置工具:40~60 MB
监视器(Video)
VGA或更高分辨率, 256色,建议16位真彩
定位设备
Microsoft 鼠标或兼容设备

5.3操作系统要求

下表说明为使用管理信息集成平台而必须安装的操作系统。

iii.                                          服务器端操作系统

需要安装如下某一类操作系统:
服务器端类型
操作系统要求
NT系列
Microsoft Windows NT Server 4.0、Microsoft Windows NT Server 4.0 企业版、Windows 2000 Server、Windows 2000 Advanced Server 和 Windows 2000 Data Center Server中一种。
Linux系列
Linux操作系统系列(要求可以安装EJB支持环境),建议Red Hat 7.0以上
Unix系列
Unix操作系统系列(要求可以安装EJB支持环境)
 
说明:在 Microsoft Windows NT® Server 4.0 上,必须安装 Service Pack 4 (SP4) 或更高版本。

iv.                                          客户端操作系统要求

需要安装如下某一类操作系统:
客户端操作系统
要求
Windows系列
Windows 2000(所有版本)、Windows XP(所有版本)、Windows Me 、Windows 98中一种。
 
如客户端采用浏览器版本,必须安装浏览器:
浏览器
要求
IE系列
Microsoft Internet Explorer 5.5或更高版本。

v.                                          服务器支持软件要求

下表说明为使用管理信息集成平台而必须安装的操作系统。

vi.                                           数据库支持系统

需要安装如下某一类支持数据库系统:
数据库
要求
数据服务器
Oracle、MS SQL Server、Sybase等大型关系型数据库系统中至少一种。
管理软件支持多种主流的大型关系型数据库产品,包括:Oracle、MS SQL Server、Sybase。
可以用作系统数据库的数据库产品中,Oracle需要8i或更高版本、MS SQL Server需要7.0或更高版本。
桌面版本支持本地平面文件型数据库SQLLite。
 

vii.                                           应用服务支持系统

需要安装如下某一类应用服务支持系统:
应用服务支持系统
支持软件要求
J2EE应用服务器
WebLogic、Websphere、JBoss、Tomcat等

6系统平台环境简介

总体网络结构图
 

6.1服务器

两台服务器均采用IBM X3650系列中高端产品,在此基础上,我们为为每个服务器都做了RAID5,凭借IBM服务器毋庸置疑的稳定性和安全性及RAID5带来的高速I/O性能为软件系统提供强大的支持。

6.2交换机

交换机采用华为S3528P型中高端产品,S3500系列安全智能三层交换机32Gbps的总线带宽为交换机所有的端口提供三层线速交换能力,系统能够提供4个GE,有效解决了在单台设备上多个千兆链路上行,同时接入千兆服务器的需求,极大的节省了用户对设备投资。设备最大提供512个子网路由接口,硬件支持层线速交换,能够识别、处理四到七层的应用业务流,所有端口都具有单独的数据包过滤、区分不同应用流,并根据不同的流进行不同的管理和控制。
交换机与汇聚层交换机光纤连接,不仅保证了其它主机访问速度,也使主从服务器之间的信息交换最大限度上的保持通畅。

6.3数据库热备

数据库热备为MSSQL SERVER数据库提供实时在线的强大的数据保护。能在大型的SQL Server系统环境中进行有效的实时备份和恢复操作,使用户的关键数据得到完美的保护,关键业务在任何情况下都不受影响,或将损失降到最低。
传统的群集冗余,必须有网络共享存诸设备(NAS)才能实现数据库的接管功能,而本热备系统无须NAS,只用两台服务器即可实现接管功能,且具备高达10000步的回退机制,可将各种有意或无意的的错误操作对数据库造成的损坏降至最低!

6.4软件防火墙

采用国际领先的生物基因鉴别技术智能识别各种DDOS攻击和黑客入侵行为,防火墙采用微内核技术实现,工作在系统的最底层,充分发挥CPU的效能,仅耗费少许内存即获得惊人的处理效能。经高强度攻防试验测试表明:在抗DDOS攻击方面,工作于100M网卡时约可抵御每秒25万个SYN包攻击,工作于1000M网卡时约可抵御160万个SYN攻击包;在防黑客入侵方面,可智能识别Port扫描、Unicode恶意编码、SQL注入攻击、Trojan木马上传、Exploit漏洞利用等2000多种黑客入侵行为并自动阻止

7、项目开发实施进度、测试及验收

7.1系统建设时间表

第一阶段,在矿内部明确技术开发标准,搭建起6S与绩效管理系统,完成系统功能调整,对需要调整的功能进行需求、设计、开发工作。
第二阶段,在前一阶段的基础上,完成系统的测试,和功能点实现、试运行。
第三阶段,系统正式运行,双方进行验收,开发商转入售后阶段。
并充分结合企业的实际业务情况,信息化实施计划如下表所示:
项目实施计划进度
阶段
任务名称
开始日期
结束日期
第一阶段
需求分析
2008-08-18
2008-08-25
总体设计
2008-08-25
2008-08-27
详细设计
2008-08-27
2008-08-32
功能开发
2008-08-32
2008-09-20
第二阶段
系统测试
2008-09-21
2008-09-25
资料整理与录入
2008-09-26
2008-10-15
安装调试与培训
试运行
第三阶段
正式运行
2008-10-16
2008-11-05
验收
2008-11-06
2008-11-10

7.2项目人员组成

项目开发人员以软件项目组成员为技术骨干,全面负责整体项目的研发、测试和实施。开发人员构成如下:
序号
职务
主要工作职责
人数
1
项目经理
领导整个团队
1
2
系统架构师
软件系统架构分析、设计及原型实现;负责系统非功能性需求的设计与实现;参与制定设计及实现规范,指导设计,实现及部署工作
1
3
开发工程师
软件模块的设计、编码、调试
3
4
测试工程师
对产品进行功能和性能测试,检查产品是否有缺陷,性能是否稳定
2
5
实施工程师
负责解决产品问题
3

7.3 技术资料交付计划

序号
文档名称
提交阶段
提交方式
1
项目开发计划
需求
电子、文本
2
系统需求分析规格说明书
需求
电子、文本
3
系统概要设计说明书
概要设计
电子、文本
4
系统详细设计说明书(含数据库设计说明书等)
详细设计
电子、文本
5
应用系统测试计划和测试方案、测试报告
测试
电子、文本
6
应用系统验收报告
实施
电子、文本
7
系统安装介质
实施
光盘、加密狗
8
计算机系统和网络集成方案
实施
电子、文本
9
安装调试报告
实施
电子、文本
10
验收报告
实施
电子、文本
11
培训文档和培训报告
实施
电子、文本
12
系统安装手册
实施
电子、文本
13
用户手册
实施
电子、文本
14
系统维护手册
实施
电子、文本
 
 
 
 
 

7.4 项目管理

7.4.1质量方针

我们的质量方针是:优秀的产品,一流的服务。
优秀的产品:配备高素质的工程师;严格的质量控制;满足用户的实际需求。
一流的服务:设置客户服务部和专业的支持工程师,提供专业水准的服务;设有客户服务热线电话,保证为客户提供及时的服务;全员具有“客户的成功才是我们的成功”的服务意识。

7.4.2质量目标:

我们的质量目标是:确保各阶段工作的有效性,把满足用户要求的产品适时地交付用户。
有效性:阶段成果经过严格的确认,确实成为下一步工作的依据。
适时性:指按合同规定的进度或按与用户共同协商的时间。

7.4.3质量保证关键因素及其对策

煤炭企业协同办公信息系统建设项目是一个复杂管理系统的实施过程,应该从工程的角度对项目全过程进行有效的管理。工程管理的核心是对工程质量的管理。一个良好的质量管理体制至少应包含以下六个方面的要素,它们是工程质量保证的关键。
1、队伍。一定要根据具体情况为项目的实施组建专门的队伍,我们称之为项目组。
2、班子。项目组领导班子是项目组的核心。班子的第一把手应从整体上掌控项目的大方向,第二把手(项目经理)应有良好的专业背景和学历、有很强的组织大型项目的经验和能力、有很好的合作精神和服务意识。班子中的其他成员亦应有相关的素质和技术、应用开发或质量管理方面的丰富经验。领导班子负责确定和细化项目目标,制订项目实施计划,理顺与项目有关的所有错综复杂的关系,以有效地控制项目的进度、费用和质量,确保项目的成功。
3、规范。本项目的实施决不是个人的成就,它是集体智慧的结晶,团队作战的成果。严格的规范则是团队工作的约束条件,是团队作战取得成功的保证。
4、文档。本项目的开发将会划分成若干个阶段,每一个阶段都应形成相应的文档。这些文档既是阶段成果的体现和阶段验收的标准,又是驱动下一个阶段运作的依据。文档的正确和完整程度是检验项目规范化管理程度的要素之一。
5、监控。任何事务的运作都会受到其对立面的制约。在项目实施过程中,也不例外地应受到相应的监控。这种监控至少应有进度监控、质量监控和产品化监控三个方面。
6、用户参与。用户自始至终的参与是质量保证中又一重要措施。

7.5 项目管理文档

7.5.1项目过程文档

协同办公信息系统实施过程中需要双方的紧密配合,其中需要与煤炭企业业务部门交互的文档主要包括:
Ø         工作备忘
Ø         工作例会记录
Ø         阶段工作确认书
Ø         物料交互记录表
Ø         传真
Ø         电子邮件
Ø         电话记录

7.5.2项目验收文档

系统验收时,向业务部门交付的文档主要包括:
Ø         阶段测试和最终项目测试报告
Ø         用户参考手册

8、免费培训体系

8.1企业管理业务系统培训体系

提供优质的管理信息系统的培训,帮助相关人员能够尽快熟悉使用6S及绩效管理软件,提高业务能力和专业技术水平。在技术转移过程中发挥重要作用,使用户获得更大的成功和发展。
针对用户提供一整套多层次,多阶段的教育培训服务。例如在实施初期我们将进行应用产品概述课程;在实施中期将有应用产品标准功能培训课程;在实施后期有对信息管理系统吸引操作者进行技术培训等等。
针对不同类型的人员,我们提供有针对性的培训课程。例如:对于高级管理人员,有应用产品概述课程;对于业务管理人员,有应用产品标准功能课程;对于计算机人员有系 统管理和开发技术培训;而对于最终用户有系统操作培训等等。
作为培训的一部分,我们希望在系统实现阶段的各种技术培训中,培训企业中的“培训者”;使用户能在之后的最终上线阶段中,主要由自己的人员来培训最终用户。在最终上线阶段,我们可以协助煤炭企业业务部门的关键用户编写包含前几个阶段实施内容的培训教材和最终用户培训教材。

8.2培训的益处

Ø         煤炭企业相关人员掌握新的开发工具的理念和响应的技术
Ø         增强矿业务人员对信息系统使用能力和业务知识
Ø         使每一个与矿信息系统有关的员工了解信息系统的理念
Ø         减少开发过程中的学习弯路
Ø         通过有效途径减少实施风险
Ø         增强系统实施的有效性
Ø         增强系统实施质量
Ø         确保整个项目的实施周期
 

8.3实施系统的培训

培训阶段
时 
对 
意       
安装培训
项目启动后
项目组成员
理解系统的基本原理、功能、开发、部署等
操作培训
在管理信息系统详细解决方案确认之后
管理信息系统操作人员
紧密结合企业实际,面向企业各个应用节点的操作人员。这个培训要集合上机操作,详细介绍相关窗口。功能按钮,字段含义,报表内容等等。速一相对来说管理信息系统模块培训是软件思想层次的,是形而上的;管理信息系统操作培训是软件操作层次的,是形而下的。
培训测试
各个阶段结束
被培训者全体
培训都是必须而辛苦的,被培训对于成年人来讲是一件枯燥无味的事情,所以需要过程测试的形式加强被培训者对各个阶段的重视,同时也是通过测试巩固各个阶段培训的成果,给被培训者留下深刻的印象,测试结果要在企业内部公开,以增强培训的严肃性。
培训成果评比
测试结束
参与培训者
可按部门进行横向或纵向的测试结果比较,从而使认真接受培训从而测试成绩优异的部门或个人在整个企业那脱颖而出。使全体员工及各级领导认识到管理信息系统培训的重要性。

9、售后服务及技术支持

9.1售后服务的方式

针对煤炭企业的企业特点和要求,我们将采取7X24小时全天候,多种服务和技术支持体系;我们将提供不少于一年的质量保证承诺,出现的任何问题我们及时解决。

9.2售后维护支持体系

向煤炭企业提供多种服务方式和保障措施,包括系统的技术服务和协同办公信息系统的服务,对维护服务,包括热线电话、支持网络、电子邮件和现场服务等等,对用户提出的问题无论在系统试用期内还是试用期后,我方承诺全时予以答复。

信息化建设咨询
业务咨询
服务
体系
可行性分析
业务架构
平台选型
 
产品选型
双方达成
开发意向
了解开发单位的各业务流程,并进行优化
 
需求分析和
总体设计
目标确定及
签订合同
系统开发
系统测试
现场培训
上线实施
系统完善及一年内维护
技术支持
系统升级及二次开发

9.3系统技术支持及升级体系

u       技术支持体系:
1.        售后热线电话0355-2061220
2.        售后服务邮件btsunzq@163.com
3.        技术服务在线MSN   btsunzq@hotmail.com
4.        现场支持 
u       系统升级服务:
如我公司有相应的升级版本,在需求无变化或变化不大的情况下,将采取免费升级服务。
故我方建议用B/S与C/S结合的方式开发。

 
 
 
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